Generelle vilkår og betingelser

Sogno La Vigna – ferie kun for voksne (20+)

Innsjekk: kl. 15:00–19:00

Utsjekk: kl. 07:00–11:00

Ved avvik fra innsjekk- eller utsjekktidene må Sogno La Vigna kontaktes på forhånd. Andre tidspunkter er kun tillatt etter skriftlig godkjenning fra oss. Dersom utsjekktiden overskrides uten forhåndsavtale, kan det bli belastet én ekstra natt.

Kopi av gyldig pass eller ID må leveres før ankomst. Dette er påkrevd i henhold til italiensk lovgivning.

For å kunne tilby allergivennlige rom er kjæledyr ikke tillatt på området.

Gjester ved Sogno La Vigna ønsker ro og stillhet. Det er derfor ikke tillatt å forstyrre mellom kl. 23:00 og 08:00. Overnattingsstedet har en policy om kun voksne (20+).

________________________________________

Betalingsvilkår

Ved reservasjon sender vi en bekreftelse/faktura og ber om et forskudd på 30 %, som må betales senest 7 dager etter bekreftelse av bestillingen. Reservasjonen er først endelig etter at dette forskuddet er mottatt.

Inntil første innbetaling er gjort, regnes reservasjonen som et uforpliktende alternativ, og både gjest og overnattingssted kan kansellere uten kostnader.

Det andre beløpet må være kreditert Sogno La Vignas konto senest 6 uker før ankomstdato. Dersom dette ikke betales innen fristen, forbeholder Sogno La Vigna seg retten til å kansellere reservasjonen og belaste kanselleringskostnader i henhold til avbestillingsreglene.

Resterende beløp for tilleggskostnader og tjenester og/eller produkter levert på Sogno La Vigna må betales lokalt og kontant, senest på avreisedagen.

De generelle vilkårene og betingelsene til Sogno La Vigna gjelder for avtalen. Disse finnes på vår nettside. Ved å betale forskuddet inngås avtalen, og du bekrefter samtidig at du har lest og akseptert vilkårene.

Turistskatt
Vennligst merk at turistskatt (city tax) ikke er inkludert i oppholdsprisen. Avgiften er €2 per person per natt og betales lokalt ved avreise.

________________________________________

Avbestillingsregler

Avbestilling fra gest

Det gis dessverre ingen refusjon ved avbestilling. Vi anbefaler derfor å tegne god reise- og avbestillingsforsikring. Det er ikke mulig å overføre reservasjonen til en annen person.

Avbestilling må meldes skriftlig per e-post til Sogno La Vigna, med bekreftelse på mottak. Etter mottatt avbestilling vil Sogno La Vigna sende en bekreftelse. Først da er avbestillingen juridisk gyldig.

Ved avbestilling mer enn 6 uker før ankomst, skylder gjesten beløpet tilsvarende forskuddet. Ved avbestilling mindre enn 6 uker før ankomst, forfaller hele reservasjonsbeløpet til betaling. I tillegg påløper et avbestillingsgebyr på €50. Ved pakkereiser forfaller alltid hele beløpet.

Ved avbrutt opphold, uansett årsak, skylder gjesten hele reservasjonsbeløpet. Dersom avbestillingskostnader ikke betales innen fristen, vil kravet – etter siste skriftlige purring – bli oversendt til namsmann, og alle ekstra kostnader bæres av gjesten.

Avbestilling fra Sogno La Vigna

Dersom Sogno La Vigna må kansellere oppholdet på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, vil gjesten bli informert skriftlig og, dersom mulig, bli tilbudt et alternativ. Dersom alternativ ikke kan tilbys eller ikke aksepteres, refunderes beløpet som allerede er betalt. Gjesten har ingen ytterligere krav utover dette.

Sogno La Vigna forbeholder seg retten til å nekte eller bortvise gjester dersom reglene ikke overholdes.

Personer under 20 år og kjæledyr nektes adgang.

Ved bruk av vold, våpen, narkotika eller lignende vil du bli bortvist fra området.

Ved enhver form for motstand mot bortvisning bortfaller retten til refusjon av reservasjonsbeløpet.

Renhold av leilightene under oppholdet

For å gi gjestene mest mulig privatliv og ro, utføres det ikke renhold eller stell av leiligheten under oppholdet. Vi ber derfor våre gjester om selv å holde vanlig orden og ta enkelt renhold underveis. Ved opphold på mer enn 3 netter kan rent sengetøy fås på forespørsel. Håndklær og badehåndklær kan bestilles ved behov.

______________________________________

Sluttrengjøring

Rommet skal forlates ryddig, og møbler som er flyttet må settes tilbake på sin opprinnelige plass. Eventuelle skader må meldes før avreise. Ved materielle skader vil kompensasjon bli avtalt i samråd. Skader som ikke rapporteres kan bli belastet i etterkant.

________________________________________

Rabatter

Rabatter gjelder kun grunnprisen for leie og kan ikke kombineres med andre tilbud. Eventuelle siste-liten-rabatter gjelder ikke for eksisterende reservasjoner.

________________________________________

Klager

Eventuelle klager eller mangler må meldes skriftlig til Sogno La Vigna så snart de oppstår og før avreise.

Sogno La Vigna vil gjøre sitt ytterste for å løse klager eller mangler, innen rimelighetens grenser, på en måte som er tilfredsstillende for gjesten eller gjennom en løsning begge parter kan akseptere.

Dersom klagen ikke kan løses på en rimelig og rettferdig måte, står gjesten fritt til å avbryte oppholdet. Gjenstående netter må da betales før avreise.

________________________________________

Ansvar

Alle risikoer knyttet til oppholdet på Sogno La Vigna bæres av gjestene. Sogno La Vigna er ikke ansvarlig for skade, personskade, tap eller tyveri av noe slag, verken forårsaket av andre gjester eller andre forhold.

Skade på eller tap av løsøre og fast eiendom som tilhører eier må rapporteres umiddelbart og erstattes av gjestene. Sogno La Vigna er ikke ansvarlig for skade, tap eller tyveri av gjestenes eiendeler. Ved tvister bæres alle (juridiske) kostnader av gjesten.

Sogno La Vigna er ikke ansvarlig for skader som følge av naturkatastrofer, angrep, streiker, voldshandlinger eller ulykker.

Sogno La Vigna arbeider i samsvar med matsikkerhetssystemet (HACCP) og gjeldende protokoller for forebygging av COVID-19 (Capo II della L.R. n. 9/2006), fastsatt av provinsen. Sogno La Vigna er ikke ansvarlig for sykdom eller dødsfall som følge av smitte, inkludert COVID-19